{"id":6260,"date":"2025-01-19T14:11:35","date_gmt":"2025-01-19T14:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ariktools.com\/?page_id=6260"},"modified":"2025-01-19T14:54:22","modified_gmt":"2025-01-19T14:54:22","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ariktools.com\/es\/return-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6260\" class=\"elementor elementor-6260\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c8c42c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1c8c42c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5d7719 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e5d7719\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Arik, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente a nuestros clientes comerciales. Lea atentamente nuestra pol\u00edtica de devoluciones. Nuestro objetivo es facilitar al m\u00e1ximo el proceso y garantizar que todas las devoluciones se ajusten a nuestras condiciones espec\u00edficas.<\/p><p><strong>1. Productos no retornables:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Pedidos a medida:<\/strong> Los productos personalizados o hechos por encargo no admiten cambios ni devoluciones. Todos los productos personalizados son venta final.<\/li><li><strong>Cuestiones no relacionadas con la calidad:<\/strong> No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que no est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados. Si simplemente cambia de opini\u00f3n o pide un producto equivocado, no podemos ofrecerle la devoluci\u00f3n ni el cambio.<\/li><\/ul><p><strong>2. Problemas de calidad y devoluciones:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Productos defectuosos o da\u00f1ados:<\/strong> Si recibe un producto defectuoso, da\u00f1ado o no conforme a la descripci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en el plazo de <strong>3 d\u00edas<\/strong> de recibir su pedido. Podr\u00e1 optar a <strong>sustituci\u00f3n o reembolso<\/strong>.<\/li><li><strong>Da\u00f1os menores:<\/strong> Si s\u00f3lo unos pocos productos de su pedido est\u00e1n da\u00f1ados, podemos ofrecerle un <strong>sustituci\u00f3n<\/strong> o <strong>reembolso parcial<\/strong> por los art\u00edculos defectuosos.<\/li><\/ul><p><strong>3. Proceso de devoluci\u00f3n:<\/strong> Para iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en [correo electr\u00f3nico\/n\u00famero de tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente]. Deber\u00e1 facilitar los siguientes datos:<\/p><ul><li>N\u00famero de pedido<\/li><li>Detalles del producto (nombre y SKU)<\/li><li>Descripci\u00f3n del problema o defecto de calidad<\/li><li>Fotos del producto (para agilizar el proceso)<\/li><\/ul><p>Una vez aprobada su solicitud de devoluci\u00f3n, le enviaremos las instrucciones necesarias y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p><p><strong>4. Plazo de devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p><ul><li>Las devoluciones por problemas de calidad o defectos deben notificarse en el plazo de <strong>3 d\u00edas<\/strong> de la recepci\u00f3n del producto. Cualquier problema notificado despu\u00e9s de este periodo no podr\u00e1 ser objeto de devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso.<\/li><li>En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n devoluciones o reembolsos de productos fuera del plazo de devoluci\u00f3n (m\u00e1s de 3 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n).<\/li><\/ul><p><strong>5. Env\u00edo de devoluciones:<\/strong><\/p><ul><li>Si la devoluci\u00f3n se debe a un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, <strong>Arik se har\u00e1 cargo de los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/li><li>Para las devoluciones no relacionadas con defectos, los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente.<\/li><\/ul><p><strong>6. 6. Tasa de reposici\u00f3n:<\/strong> A <strong>tasa de reposici\u00f3n<\/strong> puede aplicarse a las devoluciones, especialmente en los casos en que los art\u00edculos no sean defectuosos. Estos gastos suelen oscilar entre <strong>10%-20%<\/strong> del valor total del pedido, en funci\u00f3n del estado de los productos devueltos.<\/p><p><strong>7. Reembolsos o sustituciones:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Reembolsos<\/strong>: Los reembolsos de devoluciones aprobadas se tramitar\u00e1n en un plazo de <strong>7-14 d\u00edas laborables<\/strong> de la recepci\u00f3n de los art\u00edculos devueltos. Los reembolsos se efectuar\u00e1n en la forma de pago original.<\/li><li><strong>Sustituci\u00f3n<\/strong>: Si prefiere que le sustituyamos un producto defectuoso o da\u00f1ado, se lo enviaremos inmediatamente despu\u00e9s de procesar el art\u00edculo devuelto.<\/li><\/ul><p><strong>8. Condiciones no retornables:<\/strong> No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de productos que hayan sido utilizados, alterados o que no se encuentren en su estado original (incluido el embalaje). Adem\u00e1s, los productos personalizados no pueden devolverse.<\/p><p><strong>9. Cancelaci\u00f3n del pedido:<\/strong> Los pedidos pueden cancelarse antes del env\u00edo. Si el pedido ya ha sido enviado, siga el proceso de devoluci\u00f3n descrito anteriormente. Para cancelar un pedido, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible.<\/p><p><strong>10. Garant\u00eda:<\/strong> Todos los productos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda limitada por defectos de materiales y mano de obra. Si tiene preguntas sobre las garant\u00edas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><p><strong>11. <em><a href=\"\/es\/contact\/\">Contacte con nosotros<\/a><\/em>:<\/strong> Estamos a su disposici\u00f3n para ayudarle con el proceso de devoluci\u00f3n y cualquier otra consulta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Arik, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente a nuestros clientes comerciales. Lea atentamente nuestra pol\u00edtica de devoluciones. Nuestro objetivo es facilitar al m\u00e1ximo el proceso, garantizando al mismo tiempo que todas las devoluciones se ajusten a nuestras condiciones espec\u00edficas. 1. 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