Outils ARIK

Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez nous ! Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour connaître tous les détails importants concernant votre commande.

1. Lieux d'expédition : Nous livrons actuellement dans la plupart des régions du monde. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

2. Délai d'expédition :

  • Expédition standard : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
  • Expédition accélérée : Pour une livraison plus rapide, des options d'expédition accélérée sont disponibles au moment du paiement. Les commandes accélérées sont traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les vacances ou les périodes promotionnelles.

3. Frais d'expédition :

  • Livraison gratuite : Nous offrons une livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à $50.
  • Tarif forfaitaire : Des frais de port forfaitaires seront appliqués aux commandes inférieures à $50, en fonction de la destination.

4. Suivi de votre commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien fourni.

5. Délais d'expédition : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison dans les délais, des retards d'expédition peuvent occasionnellement se produire en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou des problèmes liés au transporteur. Si votre envoi est retardé, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

6. Expédition internationale : Pour les commandes internationales, des frais d'expédition, des droits de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et seront calculés lors de la commande.

7. Précision des adresses : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète afin d'éviter tout retard. Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou retardées en raison d'adresses incorrectes.

8. Questions d'ordre : Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des articles manquants ou endommagés, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.

9. Nous contacter: Pour plus de détails sur l'expédition ou si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter à [email/numéro de téléphone du service clientèle]. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Merci de nous avoir choisis ! Nous apprécions votre travail et nous nous engageons à livrer votre commande le plus efficacement possible.

Obtenir un devis personnalisé